Envíos y devoluciones
¿Qué formas de entrega tienen disponibles?
Contamos únicamente con despacho a domicilio, enviamos tu pedido a la dirección que provees al realizar la compra.
¿A través de qué empresa de transporte relizan los envíos?
Trabajamos con Starken. Luego de que realices la compra y una vez procesado y enviado tu pedido recibirás un correo donde te notificaremos tu número de guía.
¿Cómo puedo hacer seguimiento al envío de mi pedido?
Una vez finalizada tu compra procesaremos tu orden y haremos el envío, en ese momento recibirás un correo con tu número de guía con el cual podrás rastrear tu pedido.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, estimamos entre 2 a 3 días hábiles para pedidos en RM y de 3 a 6 días para regiones.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dispones de un plazo de 10 días desde la recepción para ejercer tu Derecho de Retracto. La devolución está sujeta a que el producto:
- Esté sin abrir, sin usar y con sus sellos intactos.
- Cuente con todos sus embalajes y accesorios originales, en perfecto estado y sin uso.
Para iniciar el proceso de devolución debes enviarnos un email a: contacto@harrisop.cl
Lee más sobre nuestras Políticas de Reembolso AQUÍ
Pagos y reembolsos
¿Qué métodos de pago ofrecen?
Mercado Pago, con este método de pago podrás optar por pagar con tu dinero creditado en mercado pago o con cualquier tarjeta de débito o crédito.
¿Puedo solicitar un reembolso?
De acuerdo a la Ley del Consumidor vigente tienes derecho a retracto de tu compra dentro de los 10 días siguiente a su recepción, sin embargo, debes cumplir ciertas condiciones tales como:
Que el producto este sin usar y permanezca en su embalaje original sin roturas ni aperturas.
Nuestro equipo revisará tu solicitud una vez inicies el contacto para ejercer tu derecho a retracto enviando un correo a contacto@harrishop.cl
Lee nuestra politica de reembolsos AQUÍ
¿Cuánto demora un reembolso?
Todo reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra original. Los tiempos de procesamiento comienzan a correr una vez emitida la nota de crédito (o documento equivalente) y varían según el método de pago, como se detalla a continuación:
- Tarjeta de crédito: El reintegro depende del banco emisor, con un plazo promedio de 3 días hábiles.
- Tarjeta de débito o transferencia: Un ejecutivo se contactará para gestionar el depósito en la cuenta del cliente, generalmente en un máximo de 15 días hábiles.
Importante que tus datos estén actualizados para hacer contacto y poder concretar el reembolso.